Customer Service

Maritim Sumber Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di industri pelayaran dan logistik. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai penyedia layanan yang andal dan profesional.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan kami mencari kandidat yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Subang, Jawa Barat.

Di Maritim Sumber Indonesia, kami menganggap pelanggan sebagai mitra utama kami. Oleh karena itu, kami membutuhkan seorang Customer Service yang handal untuk membantu kami memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani panggilan dan pertanyaan dari pelanggan secara profesional dan efisien.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Merespons keluhan pelanggan dan bekerja sama dengan tim internal untuk menemukan solusi yang memuaskan.
• Mengelola database pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu up-to-date.
• Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
• Memastikan semua layanan pelanggan dilakukan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengatasi masalah dengan cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Bersedia bekerja di lokasi kantor kami di Subang, Jawa Barat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait